如何应对4s店口头承诺送10次保养却不履行的情况

可要求4s店履行承诺，否则采取法律手段。依据《消费者权益保护法》，经营者应履行承诺，不履行则构成违约，可能影响您的合法权益，如造成经济损失或车辆保养不当引发安全问题。
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应对4s店不履行承诺，常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先与4s店协商，无果后寻求消费者协会调解，仍无法解决则向行政部门申诉或仲裁，最后考虑诉讼。
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要求4s店履约。具体操作：1.与4s店沟通，要求兑现承诺；2.若拒不履行，联系消费者协会进行调解；3.调解无果，向工商等行政部门申诉；4.有仲裁协议则提请仲裁；5.仲裁不成，向法院起诉，维护自身权益。