租约上说明退租不退还租金和押金，该怎么处理

租房子不退押金的，承租人可以与出租人协商，要求出租人按照合同的约定退还押金，而承租人应按约定返还租赁物；如果协商不成的，承租人可依法向法院起诉，要回押金。《民法典》第五百七十七条
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房屋租赁中承租人违约的，应当承担违约金。如果承租人给出租人造成损失超过违约金数额，可以用押金赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
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承租人违约问题需要按照合同约定处理，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。双方协商不成，可诉讼处理。